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搜索引擎新一轮角逐展开

谷歌退出，第二集团浮出水面

随着谷歌正式退出中国内地，原本竞争激烈的搜索引擎市场又开始了新一轮白热化的角逐。

首先偷笑的应当是百度。得益于主要竞争对手的退出，搜索引擎老大哥这几日的股价是一路走高，此时飘红纳斯达克也算是投资市场对百度未来前景最乐观的预期。尽管业界对百度日后是否能够继续一家独大发出了不同的声音，但谁也不能否认百度目前在该市场较为领先的份额。也有人士指出，谷歌退出之日正是百度危机之时。

谷歌退出所留下的市场绝对是一块肥肉。尽管搜索引擎第一梯队如今只剩下孤零零的百度，但搜索引擎的战争却远远没有结束。仔细数数，经过这几年的耕耘，腾讯搜搜、搜狗、淘宝搜索都已经成长为名副其实的第二梯队，这三家要说实力，都是不差钱的主儿。此时三家心有灵犀，保持了高度的默契，明眼人已经看出第二集团共同发力围剿百度的局面。

第二集团优劣势分析

说到今日的中国搜索引擎产业，业内人士预计在未来五年都会保持高速的增长。对搜索引擎第二集团（腾讯搜搜、搜狗、淘宝搜索三家）而言，未必五年是非常关键的发展时期。三家均是经过多年积累才走到如今的江湖地位。细论三家长短，却存在明显差异。

搜狗作为独立品牌，拼音输入法的影响力其实远大力搜索引擎的影响力。这个品牌错位，对于搜狗的市场发展，不见得是件好事。毕竟，互联网用户更在意先入为主的第一印象。但搜狗的优势在于扎实的产品研发能力，更为符合中国用户的使用习惯。所以，搜狗在未来五年，发力更多不是产品，而应当着重市场品牌效应。

淘宝搜索情况相对复杂。电子商务的快速发展，越来越离不开强大的搜索。作为淘宝附属工具的搜索引擎，更多时候不被用户看作一个独立的品牌，而是作为特定领域的选择工具，这在某种程度上阻碍了淘宝搜索拓展更大的市场空间。

腾讯搜搜显然是未来最具市场竞争力的一匹黑马。来自去年第四季度的统计，在内地搜索引擎市场，搜搜占第四位，它的排名仅次于百度、谷歌、搜狗。相对于前三家，搜搜的优势十分明显。它背靠腾讯3亿用户这棵大树，又一直坚持独立品牌的市场运作，要论未来的增长潜力，相对于前两家，搜搜的主要优势在于平台。

未来制高点

客观分析，第二集团每一家都存在市场上升空间。放眼整个搜索引擎市场，未来仍然存在变数。如微软必应的加入，未来五年会产生多大影响，目前难下判断。互联网单一产品已经难以满足用户需要，未来的平台竞争会更加剧烈。到底谁会走得更远，一要看对手是否犯错，二要看谁更贴近用户。

金山三板斧会震出什么

年刚过完，在人们还没从年味儿中回过神来的时候，老牌安全厂商金山公司面向市场立刻砸出三记重拳。已经得到官方消息的证实，本周金山公司将连续发布三个新品，包括金山卫士、金山毒霸专业版，金山网盾3.5。在硝烟弥漫的反病毒市场，一直以来尽管口水战不断，但如此集中、如此高密度的新品发布却较为少见。金山这样的大手笔背后，究竟隐藏着什么玄机？安全领域还会生出哪些新的变数？不妨简单分析一下。

安全之战也是持久之战

众所皆知，在安全市场，金山、瑞星、360、江民是名气较大的几家，算得上是一线厂商。其它还有诸如卡巴斯基一类二线厂商蚕食市场。安全领域的战争早已进入白热化，360所引领的免费模式无疑是今后发展的主流趋势。正是由于竞争激烈，所以更多的时候意味着在安全领域不是百米短跑，而是万米长跑，笑到最后的才是赢家。安全厂商要想在反病毒市场打赢持久战，毫无疑问实力是第一位的。相对于其它安全厂商专注于一个方向而言，金山公司的整体战略一直是多条腿走路。已经上市的金山，随时可以从股市中筹集更多的现金。家底厚才能口气壮。金山显露的产品实力，无疑是对市场的一大震撼。明摆着告诉所有对手：金山不差钱~事实上这也意味着金山已经充分做好了打持久战的准备。对金山的对手而言，这显然不是什么好消息。

反病毒市场新三国鼎立

如果说过去反病毒市场是金山、瑞星、江民三足鼎立的话，那么在QQ医生进入该领域的时候，随着形势的发展，市场已经在不知不觉中悄然发生了重大的变化。360卫士的免费模式受到利益相关的同行指责，却得到来自用户的认可，不可否认，这是安全领域今后相当长一段时间内的主流趋势。而QQ医生背靠腾讯这颗大树好乘凉，也成为反病毒市场新的一霸，不容小觑。金山有备而来，凭借产品研发的实力与强大对手周旋。刚刚过去的315晚会曝光了手机扣费的黑幕，金山快速做出反应，立马面向市场推出金山手机安全卫士。这一迅雷不及掩耳之势，让所有对手不得不佩服。试问在今天的网络时代，快速反应不正是用户对反病毒厂商最基本的要求吗？一方面市场是剩者为王，另一方面也是快鱼吃慢鱼的时代。在反病毒市场更是如此，有时候快一步往往意味着制胜先机.

在今天的反病毒市场，新的三国时代已经来临。

胜出之路在何方

如果有心就会发现，安全领域的新变化在于对用户的争夺将会更加地激烈。360对用户了解至深，免费模式一下子抓住了用户的心，获得较快的发展；这个市场策略是非常高明的。而QQ医生现在同时面向一亿网民，相信谁也不敢忽视它的存在。面对此种情况其它老牌安全厂商该如何迎敌呢？一直不太加入口水战的金山，用产品回答了业界的疑问。虽然目前尚未看到瑞星、江民的市场行动，但可以肯定的是，无论做出什么样的举动，其核心一定是为自家产品争取更多的用户。

对用户的争夺才刚刚开始，2010年，安全领域的好戏还在后头呢。

3•15预警网购消费者维权全面升级

    每年315都会有不同的主题，这几年集中反应的都是一年来引起投诉及矛盾最多的行业领域。诸如手机质量、垃圾短信等等。在今年315前夕，亚洲最大网络零售商圈淘宝网为了进一步的维护好消费者的利益，国内首个电子商务消费者维权平台正式上线，并向消费者承诺“你敢买我敢赔”，致使在淘宝网上消费者保障体系得到了全面升级。淘宝此举一时间成为网民关注的焦点，也成为社会热议的话题。    

    事实上，经过前些年的培育，随着电子商务的不断发展和完善，更多的消费者选择网购。因为网购确实带来了很多的便利，比如节省了大量的时间，也节约了更多的金钱。但是，无论是在商场和超市等各种消费场所，都会或多或少的产生买卖纠纷，网购也不会例外。  

    所以在网购中，如何解决买卖纠纷，如何打击假货，如何更好的为消费者维权，成为淘宝网所代表的电子商务行业必不可少的课题。

    其实，作为国内最有影响力的网购平台，淘宝网早在07年就开始了打假行动。07年淘宝推出过“消费者保障计划”，承诺“先行赔付”、“7天退换”、“如实描述”、“正品保障”、“30天维修”等消保举措，可谓开创了网购平台的先河；随后，09年淘宝网以一亿的大手笔再次向假货举起屠刀。今年2月份，淘宝又启动网购纠纷首问责任制，对于出现买卖纠纷后，如果买家和卖家沟通不畅的情况下，淘宝可以进行先行垫付等机制。应该说，这一系列的行动彻底彰显了淘宝网为消费者维权的决心。

    众所周知，即便是在现实生活中，消费者维权也是一件难事。难在什么地方？一是维权成本高，二是维权效益低下，三是过程不透明无形中增大了维权的难度。这些年假货已经成为一个社会问题，其牵扯面广、地域性强、隐蔽性大、复杂性高。而在处置假货的环节上，又具有预防难、发现难、判断难、处理难的“四难”问题。而网购，淘宝网的维权平台究竟能不能解决现实生活中的这些顽疾是网民关注的核心。

    应该说，前些年的市场开拓工作，让淘宝网在网民和商家之间建立了良好的信誉通道。这是淘宝网最强大的基础。回顾淘宝网走过的三年打假之路会发现，淘宝网正在通过技术的手段，逐步建立起一个以“全透明”的流程、“全天候”的监控、“全方位”的保障为目标的新的网络维权平台。这种变革丝毫不亚于7年前淘宝网初生对整个消费市场的影响。

    再看看淘宝网的打假成果。仅2009年一年，淘宝网与品牌商共协同打假8210起，打击假货3379839件。超过1.4万家网店因售假受到处罚。与此同时，淘宝网与世界顶级奢侈品牌Ferragamo协同打假305起，共清理假货1.5万件；与阿迪达斯共同协同打假29次，共清理假货8万多件；与百丽协同打假14次，清理假货21万余件。应该说，淘宝的打假成果是显著的，新的维权平台确实给消费者带来了好处。

    在此，希望广大的消费者了解购物的基本常识，了解所购物的基本情况，一旦发现自己受到损害，要有维权意识。

    另外，在网购中，应该严格按照交易流程进行网购交易，切勿贪图小便宜，保护好自己的账号信息，以免受到欺诈。