用友进军移动商务路很漫长

目前抱着学习的心态前去参加了用友的移动商务业务说明会,五星级的酒店,很可惜,会议的内容却称不上五星级。虽然事前用友也在邀请函中注明了部门经理、总监级别以上才可参加,但显然会议的质量并没有达到这个水准。单就内容而言,老调长谈,毫无建树。就如同那个号称五星级的酒店一样,给会议客人准备的茶杯居然是十分普通,随处可见的老式茶杯,相当地不般配。(此外,象希尔顿这样的全球五星级酒店走廊灯光是非常舒适明亮的,那个酒店的走廊灯光实在是太昏暗了!建议用友下次开会不要考虑这家酒店了)


闲言少叙,接着讲重点。看情形,一两年前用友开始尝试性地做移动方面的业务探索,发现了其中蕴藏的巨大市场。4.5亿的手机用户外加5000来万的小灵通用户群,远远超过1亿的网民数量,消费群体不可谓不庞大。目前用友已经与日本NTTDoCoMo合作,正式进军移动商务领域,此次推出的产品是移动商街。


 


一、很明显,用友是瞄上了未来的 3G市场,想借助移动商街为先锋,挖出一座金矿。以日本人为学习导师是对的,要学习就得学习行业中最强的,这样你才有可能最快成为行内高手。日本人在移动终端服务领域可谓强大,手机功能开发到位,可以说走在全球前列。用友的合作伙伴选择日本人,无疑是正确的。这说明用友高层对进军移动商务方向上是清醒的,目标也是明确的。


 


二、但是,用友此次推出的产品水准,与用友的大目标差了不止一个层次。移动商街,目前推出的有两个系列的产品,一个针对商务人士, 另一个针对年轻的嘻哈一族。针对商务人士的,主要是通过手机订阅机票、下载打折信息、查询电子邮件一类;针对嘻哈一族的,如彩铃下载。在会议上,用友并没有详细展示其中一款具体产品如何玩,因此让人无法立刻体验到用友的移动商街与目前众多的SP推出的内容到底有何不同。从会议的展示来看,说句不客气的话,用友的移动商街,无非就是将目前信息流量最稳定的SP内容进行了一个打包而已。虽然用友高层的词汇用得蛮诱人,其实质就是简单的SP内容整合。


当然,如果用友能够通过展示说明他们的产品与别家有何不同,或许我这话就得改过。但是,会议上除了一些概念性的东西,并没有详细的产品。


  再有,从用友相关负责人半遮半掩的态度来看,不禁让人怀疑其产品本身并无甚新奇之处,且容易被复制;再或者,用友的高层对移动产品并不熟悉,因此无法具体说明产品如何如何。


 


三、用友召开这个业务说明会是想展示什么呢?难道是想通过业务会寻找潜在的商务大客户?且不说其9800的市场价格是怎么定出来的,也不论背后包含多少具体的服务内容,单就会议来客中途退场而言,用友的会议就是失败的。


再,用友一个城市一个城市地去推广,与其全网资质有些出入。全网与地方网的SP有何不同?地方网只能覆盖一座城市,一个地区,全网覆盖全国,这是常识。这其中操作有个最大的差别,全网的内容更流于普通,地方网则针对性更强。但是,如果用友做地方性推广,必然与现有SP发生资源较量,具体到群发这样的事儿。是让你用友上呢还是让新浪、腾讯这样的老资格先上?你的流量目前无法预测,后二者可是在此领域拼杀了多年,且流量一直稳定。你说运营商会选谁?


就产品服务而言,用友如何保证发100万群发就一定会有10万人返回上行?据业内人士统计数据估测,群发上行返回率一般控制在3%-5%,且还要发在最佳的黄金时间,也就是下午4点至6点。用友再怎么厉害,也不可能超出这个范围。


反过来,如果用友按返回上行的量来进行收费,3元至5元,用户凭什么选择你呢?我选择一家普通的SP,收费才多少,我为什么要去支付额外的费用呢?


再随便说个,若论开发年轻一族的,用友做得过美通无线吗?人家可是手机游戏的霸主,且王维嘉本人是中国移动梦网的起草人之一,这种行业资源是其它任何公司老总都无法比拟的。我相信用友的王文京经营软件行业多年,且在目前的情况下用友能够取得运营牌照,自有其强大的资源关系网。但是,与资深的王维嘉相比,显然又不同。做过SP的都知道,人脉是SP生存至关重要的砝码。用友能拿下全网资质,但是有可能在一些地方环节上出现人脉断链,直接影响地方推广。


 


四、从用友目前的业务说明会来看,用友的移动商务产品层次还停留在SP这一层级别上,并没有更深入的开发。仅靠目前的产品要想迅速打开市场,显然是不可能的。建议用友好好研究一下目前国内最有特色的SP都在做些什么内容。比如华动飞天的动态图片,比如美通无线的手机游戏,再或者,早期的空中网做的一些内容,TOM网的IVR产品。研究对手的目的是更了解国内竞争环境,目前的移动终端应用领域究竟有哪些产品开发得好,哪些开发得不好。类似手机收邮件这样的服务已经不新鲜了,用友应该在研究国内产品的同时,引进日本的一些先进产品。但移动终端点对点服务有个最大的问题,如何去细分市场?如何能够保证用友的终端产品一定是针对 “你”?


蓝海是有的,已经得到大家的共识,但目前还没有谁找到一个更好的切入点。


这就有点象新浪的博客,创造了巨大的流量,大家都知道博客流量大就意味着市场潜力大,但谁也没有找到一个WEB 2.0最佳的商业模式一样。


技术方面用友拥有强大的软件开发人才,不成为问题。但是,做移动终端,与经营软件是两码事。最起码,从推广上面,用友就应该再另外动脑子。做手机终端的,业务推广采用普通的会议方式,显然推广方式相当陈旧。


从用人上,建议用人从竞争对手那里挖几个资深SP行业人员,这样无论是产品还是运作会比目前提高不少。如果还是用目前的软件人员去搞这个事情,可能问题会很大。


 


今天就暂时讲这么多。


期待用友下一步的动作。

浏览数:星期二, 03月 20th, 2007 未分类

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